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代號 課程名稱 課程時數
Z 名人專題講座
107年度-電話禮儀與接聽技巧
3 H
~熱烈報名中~歡迎踴躍報名~
開課日期 2018-06-12(二)
課程時間 107/06/12(二)14:00-17:00
報名日期 2018-03-22 18:002018-06-08 18:00
上課費用 會員免費,非會員$500
上課位置 工會教室(台北市中正區羅斯福路一段28號5樓)
報名資訊

已報名人數 29 人.開放名額 60 人 

【已報名人數不等於錄取人數,實際報名成功情形,將會以簡訊通知或電洽工會查詢】

報名方式
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●線上報名:請詳細填寫報名資料 (線上報名)

課程大綱
不論是業務、服務業、承辦人一定常遇到打電話前如何準備?什麼是正確的打電話方式?接聽電話的技巧、撥錯電話怎麼辦?電話如何過濾?訴願、抱怨電話處理等等等。想提升工作效率、提高業績、提升客戶滿意度的您一定要知道的職場必備職能!
講師
周純如 專任講師
所需文件
注意事項 相關問題詢問請撥(02)2370-3399。
本單位保有課程變動之權利,如有異動將另行通知或工會網站上作公告。
繳費方式 ※本會將以簡訊通知繳費訊息與上課相關資訊。 ※退費方式:本會依據教育部「推廣教育實施辦法」第十七條之規定,學員完成報名繳費後,因故申請退學者,依下列標準退費: (一) 學員自報名繳費後至實際上課日前退學者,退還已繳學分費、雜費等各項費用之9成。 (二) 自實際上課之日算起未逾全期三分之一者,退還已繳學分費、雜費等各項費用之5成。 (三) 在班時間已逾全期三分之一者,不予退還。 (四) 本單位因故未能開班上課,應全額退還已繳費用。 (五) 請來電(或email)索取「退費申請單」填寫完畢後回傳至本會申請退費。 (六) 本中心於二至三週內將費用退至您提供的帳戶內。 ※若於報名截止日後三天未繳費,即取消資格,本單位將遞補候補名額。
備註 請務必填寫手機號碼

http://farm.23213799.com.tw/course_info.php?clclass=3&c_no=408 課程網址

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